Regulamin dostawy kwiatów na terenie miasta Lublina.

Podmiotem odpowiedzialnym za dostawę przesyłek kwiatowych w ramach serwisu kwiatylublin.com.pl jest firma AGNIESZKA PRZYBYŚ KWIACIARNIA ROSA z siedzibą w Lublinie, ul. Gorczańska 1, NIP 7132151573.

Dostarczamy kompozycje florystyczne przedstawione w ofercie serwisu kwiatylublin.com.pl na terenie miasta Lublina. Zamówienia składane za pośrednictwem serwisu kwiatylublin.com.pl uznane są za wiążące od momentu potwierdzenia płatności w serwisie prezlewy24.pl.

Jeżeli nie zastaniemy Odbiorcy pod podanym adresem, w czasie przez Nadawcę wyznaczonym, zostawimy informację z danymi kwiaciarni adresowymi kwiaciarni wraz z prośbą o kontakt telefoniczny.

Jeżeli w ciągu jednego dnia roboczego Odbiorca nie skontaktuje się z kwiaciarnią przesyłka zostanie wstrzymana. Prosimy o podawanie numeru telefonu Odbiorcy, przed dostarczeniem przesyłki skontaktujemy się z Odbiorcą w celu potwierdzenia dostawy. 

Jeśli nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia, zwrócimy Nadawcy pełną wartość zamówienia.
W przypadku podania błędnego adresu Odbiorcy nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy przesyłki. 

Zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia w dostawie przesyłki (do 30 minut) w sytuacjach niezależnych od kwiaciarni. 

W naszym serwisie dostępne są maksymalnie trzy warianty przesyłek kwiatowych:

• mały (bukiet mniejszy od prezentowanego na zdjęciu, kwiaty krótkie i minimalne przybranie)
• średni (bukiet najbardziej podobny do prezentowanego na zdjęciu, standardowa długość kwiatów oraz przybranie)
• duży (bukiet większy od prezentowanego na zdjęciu, większe kwiaty i przybranie)

Czas realizacji zamówień

Jeżeli chcą Państwo aby przesyłka kwiatowa została dostarczona w dniu składania zamówienia, musi ono zostać złożone do godziny 12:00, natomiast w przypadku późniejszego terminu dostawy zamównie może zostać złożone do godziny 16.00.
Zamówienia w sobotę przyjmowane są do godziny 14:00. 
Zamówienia realizowane są od godziny 9:00 do 20:00 w dni powszednie i od 10:00 do 17:00 w soboty i niedziele. 

Serwis kwiatylublin.com.pl nie realizuje zamówień w święta państwowe.

Formy płatności

Przelew za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl

Gotówka w siedzibie kwiaciarni przy ul. Gorczańskiej 1 w Lublinie.

Zastępowanie kompozycji kwiatowych

Zawsze kiedy jest to możliwe doręczamy przesyłki kwiatowe identyczne ze zdjęciami produktowymi. Jednakże w pewnych okolicznościach zastąpienie jednego produktu innym może być niezbędne by zachować kompozycje całego bukietu oraz dostarczyć go w wyznaczonym terminie. Zawsze staramy się, aby zmiany były jak najmniejsze.

W wyjątkowych okolicznościach, kiedy po złożeniu zamówienia kwiaciarnia nie posiada tych kwiatów i zmiana kwiatów niezbędna jest do wykonania zlecenia, kontaktujemy się z Nadawcą przesyłki w celu uzgodnienia korekty zamówienia. 

Reklamacje

Przyjęcie dostarczonej przesyłki oznacza jej akceptację. W przypadku kiedy przesyłka nie spełnia oczekiwań Nadawcy/Odbiorcy reklamacja musi zostać zgłoszona w ciągu 24 godzin od chwili dostawy. Każda reklamacja zostanie wnikliwie rozpatrzona.